الشروط والأحكام | الأكاديمية

آخر تحديث: 2026-08-26

1. مقدمة والتعريفات

تنظّم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك وبين Madariq (Staging) ("الأكاديمية") عند استخدام الموقع أو لوحات التحكم أو أي من خدماتنا. بإنشائك حسابًا أو بتسجيلك كطالب أو كمعلم فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

الأكاديمية: Madariq (Staging) ومنصتها الإلكترونية ولوحات التحكم التابعة لها.
المستخدم: الطالب أو ولي الأمر أو المعلم أو أي شخص ينشئ حسابًا على المنصة.
الحصة: جلسة تعليمية مباشرة تُعقد عبر الإنترنت في موعد محدد.
الاشتراك: باقة حصص مدفوعة مرتبطة بمادة ومعلم ومدة زمنية محددة.
الحصة التجريبية: حصة تعريفية تُمنح للطالب الجديد قبل الاشتراك.

2. الأهلية وموافقة ولي الأمر

يجب ألا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عامًا لإنشاء حساب باسمه والتعاقد بشكل مستقل.
إذا كان الطالب دون سن 18 عامًا، فيجب أن يتم التسجيل بواسطة ولي أمره أو تحت إشرافه، ويكون ولي الأمر هو الطرف المسؤول قانونيًا عن الحساب وعن كل المدفوعات المرتبطة به.
يقرّ ولي الأمر بموافقته على حضور الطالب للحصص وعلى معالجة بياناته وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى الأكاديمية.

3. الحساب وصحة البيانات

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة، وبشكل خاص الاسم ورقم الهاتف/الواتساب والبريد الإلكتروني، لأنها القنوات المعتمدة لإرسال مواعيد الحصص والتنبيهات والفواتير.
أنت وحدك المسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند اشتباهك في أي استخدام غير مصرّح به.
لا يجوز إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص بغرض الحصول على حصص تجريبية أو عروض متكررة، ولا مشاركة الحساب مع طرف ثالث.
يحق للأكاديمية التحقق من البيانات، وتعليق أو إلغاء أي حساب يتضمن معلومات غير صحيحة أو مضلّلة.

4. طبيعة الخدمة

تقدّم الأكاديمية خدمات تعليمية عن بُعد تشمل الحصص المباشرة والمتابعة الدراسية والاختبارات والمواد والدورات المسجّلة. الأكاديمية توفّر منصة تنظيمية وتعليمية، ولا تضمن نتيجة دراسية أو درجة بعينها، إذ يعتمد التحصيل على التزام الطالب وجهده وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

5. الحصة التجريبية والحجز

تُمنح الحصة التجريبية مرة واحدة لكل طالب جديد ولكل مادة، وذلك حسب توافر المعلمين، وللأكاديمية أن ترفض منحها في حالات إساءة الاستخدام.
يُعدّ الموعد مؤكدًا فقط بعد إشعار التأكيد الصادر من الأكاديمية عبر المنصة أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
قد تحتاج الأكاديمية إلى تغيير المعلم أو الموعد لأسباب تشغيلية، وفي هذه الحالة يتم إخطارك وعرض بديل مناسب.

6. الأسعار والدفع والفواتير

تُعرض الأسعار بالعملة المحددة في صفحة الباقات، وقد تختلف باختلاف الدولة والمرحلة الدراسية والمادة وعدد الحصص.
تُدفع قيمة الاشتراك مقدمًا قبل بدء الحصص ما لم يُتفق كتابيًا على غير ذلك.
تصدر الأكاديمية فاتورة لكل اشتراك، وتُعتبر سجلات المنصة هي المرجع في احتساب الحصص المستهلكة والمتبقية.
أكواد الخصم شخصية ومحدودة المدة وغير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقدًا، ولا تُجمع مع عروض أخرى ما لم يُنص على ذلك صراحة.
أي رسوم تحويل بنكي أو عمولات بوابات الدفع يتحمّلها الدافع ما لم يُذكر خلاف ذلك.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكن تقديم طلب استرداد عبر لوحة التحكم أو عبر خدمة العملاء، ويُدرس الطلب خلال مدة معقولة من تاريخ تقديمه.
يُحتسب الاسترداد على أساس الحصص غير المستهلكة فقط، بعد خصم قيمة الحصص التي تم حضورها أو التي اعتُبرت مستهلكة وفق سياسة الغياب.
لا يُسترد مقابل حصة تغيّب عنها الطالب دون إخطار مسبق ضمن المهلة المعتمدة.
إذا تعذّر عقد الحصة بسبب المعلم أو بسبب عطل فني من جانب الأكاديمية، تُعاد جدولة الحصة دون خصم أو تُعاد قيمتها للرصيد.
تتم عمليات الاسترداد المعتمدة بنفس وسيلة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا.

8. قواعد السلوك

الالتزام بالاحترام المتبادل في الحصص ومجموعات التواصل، ومنع أي لغة مسيئة أو تمييزية أو تحرّش بأي شكل.
عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو لأنظمة الدولة التي تقيم فيها.
عدم محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به إلى بيانات مستخدمين آخرين.
عدم التواصل مع المعلمين أو الطلاب خارج قنوات الأكاديمية بغرض الاتفاق على حصص خارجها.

9. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية والاختبارات والتسجيلات والشعارات والتصاميم المعروضة على المنصة مملوكة للأكاديمية أو مرخّصة لها. يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل باستخدامها لأغراض دراسته الخاصة فقط، ويُحظر نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها أو مشاركتها مع الغير أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

10. تسجيل الحصص

قد تُسجَّل بعض الحصص لأغراض الجودة والمتابعة وحل الشكاوى، ويتم ذلك بعلم الأطراف. يُحظر على المستخدم تسجيل الحصص أو التقاط محتواها ونشره دون إذن كتابي مسبق من الأكاديمية والمعلم.

11. الخصوصية وقنوات التواصل

تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة. وبتسجيلك فإنك توافق على تلقي الرسائل التشغيلية الضرورية — تأكيدات المواعيد، التذكيرات، الفواتير، وتنبيهات الحساب — عبر البريد الإلكتروني والواتساب والإشعارات داخل المنصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت دون التأثير على الرسائل التشغيلية.

12. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي"، ولا تضمن الأكاديمية استمرار عمل المنصة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء.
لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية انقطاع الحصة بسبب ضعف اتصال الإنترنت لدى المستخدم أو عطل في جهازه.
لا تتجاوز مسؤولية الأكاديمية في جميع الأحوال قيمة المبلغ المدفوع فعليًا عن الخدمة محل النزاع.

13. تعليق الحساب وإنهاؤه

يحق للأكاديمية تعليق أو إنهاء أي حساب — مع إشعار كلما أمكن — في حال مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد المستحقات أو الإضرار بمستخدمين آخرين أو بسمعة الأكاديمية. ويحق لك إغلاق حسابك في أي وقت مع تسوية أي التزامات مالية قائمة.

14. تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر التعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يُعدّ قبولًا للنسخة المعدّلة.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في الدولة التي تتخذ الأكاديمية مقرًا لها، وتُسوّى النزاعات وديًا قدر الإمكان، وإلا فأمام الجهات القضائية المختصة في ذلك المقر.

16. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط يمكنك مراسلتنا على admin@academy.test أو عبر قنوات الدعم المعلنة على المنصة.